Responsabilidades Principales
ANALISIS Y GESTION DE CUENTAS POR COBRAR:
- Ejecutar las gestiones de cobro necesarias (análisis, llamadas, correos, visitas, seguimiento, reclamaciones, ajustes) para mantener sus cuentas asignadas dentro de los términos de pago aprobados para cada cliente; incluyendo facturas, balances, diferencias y deducciones tomadas por el cliente.
- Planificar y seguir su plan de trabajo
- Verificar pagos recibidos de sus clientes asignados.
- Mantener un expediente de cada cliente asignado con copia de documentos importantes y reclamaciones realizadas. (puede ser digital).
- Mantener informado a Supervisor y Gerente, de cuentas en atraso y dar recomendaciones de acciones a tomar para trabajar y solucionar los casos.
- Mantener informado al departamento de ventas de situaciones particulares y atrasos en pago sucediendo con sus clientes.
- Documentar sus gestiones realizadas.
OTROS DEBERES:
- Atender llamadas de clientes, resolver y/o referir los casos a las personas asignadas a la cuenta correspondiente.
- Recibir y segregar facturas de clientes para pasar a digitalización.
- Enviar mensualmente informes de facturación, copias de facturas y/o estados de cuenta a clientes.
- Cualquier otra tarea o trabajo especial que se le asigne.
- Asistir cubriendo tareas de compañeros de trabajo durante periodos de vacaciones
Experiencia/Habilidades Clave Requeridas:
- Bachillerato en Administración de Empresas
- Por lo menos 3 años de experiencia en gestiones de cobro y análisis de cuentas a cobrar.
- Conocimiento y manejo de aplicaciones de Microsoft Office
- Capacidad para cumplir con fechas límite.
- Bilingüe (inglés y español)
- Destrezas de organización
- Atención al detalle
- Habilidades analíticas
- Habilidad para trabajo en equipo
- Alguna experiencia manejando entrada y mantenimiento de datos.
- Deseado no obligatorio: Conocimiento Sistemas; SAP y Frog.